ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

на оказание консультационных услуг

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Зухба Кристины Лаврентьевны (ИНН ), далее именуемой «Психолог», по оказанию психологических консультационных услуг. Персональные данные при посещении сайта передаются пользователем добровольно, к ним могут относиться: фамилия, имя, отчество; электронный адрес; номера телефонов; год, месяц, дата и место рождения; реквизиты документа, удостоверяющего личность; идентификационный номер налогоплательщика, дата постановки его на учет, реквизиты свидетельства постановки на учет в налоговом органе; номер свидетельства обязательного пенсионного страхования, дата регистрации в системе обязательного пенсионного страхования; адрес фактического места проживания и регистрации по месту жительства и/или по месту пребывания; сведения об образовании, профессии, специальности и квалификации, реквизиты документов об образовании; сведения о семейном положении и составе семьи; сведения об имущественном положении; сведения о доходах; номер лицевого счета, номер расчетного счета, гражданство; и иные данные.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Психолога в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Психолога является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.

1.4. Настоящий Договор заключается между Клиентом в момент заказа и оплаты услуги (товара) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

1.5. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.

1.6. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
• Сайт – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: http://kristinazukhba.ru
• «Оферта» – публичное предложение Психолога, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Клиент» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Психологом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
• «Психологические услуги» – индивидуально: диагностическая сессия, сессия-расслабление, знакомство со второй половиной, телесный менеджмент, программа «рекреация», программа «дыхание»; в группе: лекторий, мастер-встреча, исследовательская группа, информация о которых представлена на сайте: https://kristinazukhba.ru/services
Преддоговорные условия на проведение психоаналитической консультации
• Психолог обладает всеми необходимыми знаниями, умениями и навыками для проведения психоаналитической консультации, психологического сопровождение.
• Клиент ощущает потребность в консультации по поводу своих текущих проблем, сложностей, вопросов.
• Клиент ощущает потребность в приведении своего психологического состояния в сбалансированное состояние, улучшении качества личной и профессиональной жизни.
• Клиент на бесплатной предварительной беседе с Психологом предоставил всю необходимую и релевантную информацию, относящуюся к его психологическому состоянию и тревожащей его проблеме.
• Психолог, по предварительным сведениям, сделал вывод о необходимости психоаналитической консультации, составил план психоаналитической консультации, предложил расписание трех запланированных сеансов и примерный перечень подлежащих проработке тем, Клиент согласился с этим выводом Психолога.
• Психолог, по предварительным сведениям, или после проведения психоаналитической консультации сделал вывод о текущем психологическом состоянии, психологических потребностях клиента и необходимости проведения курса психологической коррекции, примерное число необходимых сеансов, составил план курса психологической коррекции и примерный перечень подлежащих проработке тем, Клиент согласился с этим выводом Психолога.

Цели и задачи психоаналитической консультации:
• выявить возможные причины психологического страдания или дискомфорта, текущих сложностей и проблем Клиента;
• познакомить Клиента с инструментами коррекционного воздействия;
• с помощью инструментов коррекционного воздействия улучшить текущее психологическое состояние Клиента;
• определить психологические потребности, стоящие за предъявляемыми Клиентом жалобами;
• сформулировать задачи коррекционного воздействия;
• предложить возможные пути реализации поставленных коррекционных задач.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту различного вида психологических консультационных услуг – индивидуально: диагностическая сессия, сессия-расслабление, знакомство со второй половиной, телесный менеджмент, программа «рекреация», программа «дыхание»; в группе: лекторий, мастер-встреча, исследовательская группа.
2.2. Перечень оказываемых психологических услуг опубликован на сайте: https://kristinazukhba.ru/services
2.3. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: http://kristinazukhba.ru

2.4. Психолог имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: http://kristinazukhba.ru, не менее чем за один день до их ввода в действие.

3. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Стоимость психологических услуг указывается в разделах сайта: https://kristinazukhba.ru/services, посвященной каждой отдельной услуге. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Клиент оплачивает не результат, а время, отведенное Психологом.

3.2. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором (за некоторыми исключениями, установленными для некоторых видов услуг).

3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Психолога.

3.4. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется: безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Психолога, а также иными способами, установленными Психологом.

3.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

3.6. Порядок оплаты, условия проведения и отмены консультации:
1. Клиент оплачивает стоимость психологических услуг в размере, указанном в соответствующих разделах сайта за 24 часа до начала консультации в полном объеме, в порядке, установленном пунктом 3.4. настоящего Договора.
2. Длительность каждой консультационной услуги указана на сайте https://kristinazukhba.ru/services. Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае опоздания Клиента время консультации не продлевается.
3. Клиент может отменить сессию за 25 часов и более до начала – бесплатно, за 25-12 часов до начала – оплачивается 50% от цены сессии, менее чем за 12 часов - оплачивается 100% от цены сессии.
4. При отмене сессии со стороны Психолога менее чем за 25 часов до начала, сессия Клиентом не оплачивается, и в качестве компенсации цена на следующую для Клиента будет на 10% меньше указанной по прайсу.

3.7. Клиент имеет право самостоятельно оформить заказ на любой вид доступной для него консультационной услуги (раздел второй Договора, п. 2.1.) на условиях настоящего Договора публичной оферты.

3.8. При оформлении заказа Клиент обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Психологом своих обязательств.

4. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Для возврата денежных средств Клиент уведомляет Психолога по номеру телефона Психолога или указанному на сайте: http://kristinazukhba.ru о желании осуществить возврат денежных средств. После уведомления по телефону Клиент оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Психологу.
4.2. Психолог имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и/или антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Клиент является несовершеннолетним.
4.3. Правила возврата денежных средств за психологические консультационные услуги:
1.  Клиент может отменить сессию за 25 часов и более до начала – бесплатно, за 25-12 часов до начала – оплачивается 50% от цены сессии, менее чем за 12 часов - оплачивается 100% от цены сессии.
2. Психолог имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием. В данном случае, если указанное обстоятельство выявилось во время консультации, то денежные средства за консультацию не возвращаются. Если указанное обстоятельство выяснилось за сутки и более до начала консультации, то денежные средства возвращаются Клиенту. Психолог уведомляет об этом Клиента, направляя письменное уведомление на электронный адрес Клиента или сообщает по контактному номеру телефона.

4.5. При оказании услуги по консультированию родителей и детей при наличии предоплаты за назначенную консультацию в ситуации неявки родителей с ребенком возврат денежных средств Психологом не осуществляется, т.е. полностью удерживается стоимость пропущенной родителями консультации.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПСИХОЛОГА
5.1. Психолог оказывает психологические консультационные Услуги в соответствии с настоящим договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта и посвященных различного вида консультационных услуг (раздел договора 2, п. 2.1.).
5.2. Психолог оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Психолог обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
5.3. Психолог имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.
5.4. Психолог допускает возможность неявки на консультацию в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, независящих от Психолога обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию консультационных услуг.
5.5. Психолог имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Психологом, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Клиент является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций (обучения, супервизии), появления на консультации (обучении) в нетрезвом состоянии и других причин, которые Психолог посчитает достаточными для прекращения работы.
6. Психолог с разрешения Клиента имеет право делать письменные заметки в течение проводимой консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
7. Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных данных Клиента.
8. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Психологом и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Психолога о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
9. В конце курса психологической коррекции провести с Клиентом 3 завершающие консультации. Эти консультации заранее планируются как последние. Стороны подводят итоги работы, обговаривают незавершенные темы, обмениваются впечатлениями о проделанной работе.
10. В случае невозможности продолжать курс психологической коррекции уведомить Клиента об окончании курса не менее, чем за месяц, за исключением экстренных ситуаций или в случае нарушения Клиентом условий Договора.
11. Психолог имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Клиенту (помощь в проведении консультаций).
12. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
13. Психолог своевременно публикует на Сайте (http://kristinazukhba.ru) и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Психолога.
14. Психолог сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
5.1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
5.2. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических консультационных услуг и достижения качественного результата.
5.3. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.
5.4. Клиент обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.
5.5. Клиент имеет право получать от Психолога услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.
5.6. Клиент имеет право отказаться от привлечения к совместной работе коллег Психолога, если посчитает, что их помощь не будет способствовать повышению эффективности оказания ему профессиональной помощи в процессе консультирования или обучения.
5.7. Договор-оферта не может быть отозван Клиентом.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Психолог несет ответственность за качество предоставляемых услуг.

6.3. Психолог не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает клиент, за его физическое состояние.

6.4. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Психологу.

6.5. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Психолога, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Психологом, за достижение (или не достижение) поставленных целей.

6.6. Психолог не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия клиента. Психолог не является ответственным за результаты действий или бездействий клиента.

6.7. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.

7. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.

8.3. Психолог гарантирует полную конфиденциальность информации, полученной от Клиента в ходе курса психологической коррекции.

8.4. Никакие подробности личной жизни Клиента не станут известны третьим лицам, вне зависимости от того, знаком ли с ними Клиент или нет.

8.5. Психолог не обязан контактировать с родственниками и близкими лицами совершеннолетнего Клиента.

8.6 Исключения составляют:
8.6.1 раскрытие информации в рамках профессиональной конфиденциальной супервизии, во время которой Психолог может обсуждать возникающие в работе ситуации с коллегами;
8.6.2 сообщение Клиентом информации, которая свидетельствует о наличии угрозы жизни и/или здоровью Клиента или третьих лиц. В этом случае Психолог оставляет за собой право известить соответствующих третьих лиц или уполномоченные органы о необходимости принятия предусмотренных законом мер;
8.6.3 сообщение в органы власти, уполномоченные рассматривать сообщения о преступлении, о лице, которое по достоверно известным сведениям готовит, совершает или совершило общественно опасное деяние;
8.6.4 допрос Психолога в суде в качестве свидетеля.

9. РЕКВИЗИТЫ ПСИХОЛОГА
Индивидуальный предприниматель Зухба Кристина Лаврентьевна
Адрес:
ИНН
Телефон: +79934931326
E-mail: kristina_zukhba@mail.ru
ОГРН ИП
ОКПО
Р/с
в ПАО СБЕРБАНК г. Москва
К/с
БИК